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(最新)技能鉴定理论民航乘务员真题及答案.doc

(最新)技能鉴定理论民航乘务员真题及答案.doc

    (最新)技能鉴定理论民航乘务员真题及答案

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.民航乘务员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？

    A.与乘客大声争吵

    B.及时为乘客提供所需服务

    C.擅自离岗

    D.对乘客态度冷漠

    2.飞机起飞和降落时，乘务员应提醒乘客：

    A.随意走动

    B.系好安全带

    C.打开手机

    D.离开座位

    3.当飞机遇到颠簸时，乘务员应首先：

    A.继续为乘客服务

    B.自己找座位坐下

    C.提醒乘客保持冷静并系好安全带

    D.惊慌失措

    4.以下哪种情况不属于乘务员应急处置范畴？

    A.飞机遭遇雷击

    B.乘客突发疾病

    C.航班延误

    D.客舱内起火

    5.乘务

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