节假日突发医患冲突联动派出所演练脚本.docxVIP

节假日突发医患冲突联动派出所演练脚本

一、演练基本信息

（一）演练背景

据国家卫健委2023年全国医疗秩序情况通报，节假日期间门急诊量较平日增长37.2%，其中儿科、急诊科、内科就诊量增幅达52%-68%，医患冲突事件发生率较平日上升41.5%，冲突诱因排名前三为：候诊时间过长（占比42.7%）、诊疗效果未达预期（占比28.3%）、费用结算异议（占比18.9%）。本次演练以国庆假期儿科接诊高峰为场景，还原真实冲突触发链条，检验医院安保、医务、行政部门与属地派出所的联动处置效率，强化多部门协同处置、舆情应对、善后全流程规范化能力。

（二）演练目标

1.验证《医疗机构治安事件联动处置规范》（WS