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足疗店规章制度范本大全.doc

足疗店规章制度范本大全

一、总则

为了规范足疗店的管理，提升服务质量，保障顾客和员工的合法权益，促进足疗店健康发展，特制定本规章制度。

二、员工管理

1.员工行为规范

（1）员工应遵守国家法律法规，维护足疗店利益，不得从事任何损害足疗店形象的活动。

（2）员工应保持良好的职业道德，尊重顾客，不得泄露顾客隐私，不得与顾客发生争执。

（3）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得无故离岗。

（4）员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得佩戴过多饰品，不得化妆过浓。

（5）员工应保持良好的工作态度，积极为顾客提供服务，不得态度恶劣，不得与顾客发生争吵。

（6）员工应遵守足疗店的工作流程，不得擅自更改服务项目，不得擅自提高服务价格。

（7）员工应保持良好的团队合作精神，相互帮助，共同维护足疗店形象。

2.员工培训

（1）足疗店应定期对员工进行业务培训，提高员工的服务技能和业务水平。

（2）培训内容包括足疗理论知识、按摩技巧、服务礼仪、沟通技巧等。

（3）员工应积极参加培训，不得无故缺席，不得敷衍了事。

（4）足疗店应定期对员工进行考核，考核内容包括业务知识、服务技能、服务态度等。

（5）考核结果与员工的薪酬和晋升挂钩，考核不合格的员工应进行再培训，再考核，仍不合格的员工应予以辞退。

3.员工薪酬

（1）足疗店应按照国家法律法规，为员工提供合理的薪酬待遇。