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仓储物流配送质量管理手册

总则

管理目标与原则

1、确立以持续改进为核心的质量愿景，致力于构建全流程、全方位的质量保障体系，实现产品或服务从原材料入库到最终交付使用的全生命周期质量管理。

2、遵循科学管理与人性化服务的统一原则，将质量目标设定为既符合行业规范又满足客户特定需求的标准，确保交付成果满足预定功能性与安全性指标。

3、坚持预防为主、关口前移的质量管理理念，通过事前预防、事中控制和事后改进相结合的方式，最大限度降低质量风险与损耗，提升整体运行效率。

适用范围与相关方职责

1、本手册适用于所有参与仓储物流配送活动的相关实体，涵盖供方、需方、第三方物流服务商、仓库操作人员、配送员、质