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银行软件开发项目需求管理：困境与突破——基于多案例的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，银行业的信息化建设取得了显著进展，其对银行业务的运营与发展产生了深远影响。自20世纪70年代起，银行信息化历经了信息孤岛、互联互通、信息化以及数字化等多个发展阶段。在信息孤岛阶段，计算机主要用于基本的记录和数据存储，解决了手工处理的效率和准确性问题，为银行业务的自动化奠定了基础。随着计算机技术的飞速发展，商业银行开始广泛采用计算机技术，建立自动柜员机（ATM）、销售终端（POS）系统，使用计算机进行信贷审批、风险评估等复杂业务操作，极大地提高了业务处理的效率和准确性。