工作教导方法专题培训.pptVIP

前言;为什么要进行工作教导？;工作教导结果;工作教导的对象及时机;不管如何地了解工作，如果缺乏教导的技巧，则无从指

导技术人员的工作。受教的技术人员不了解，无法进入

状况，乃指导人员教导之过失;;;工作教导四阶段法;第一阶段：学习准备;说明做些什么工作：

详细地说明作业的名称，如果允许的话，不妨以实品加以介绍说明之。

确定对方对于工作了解的程度：

最重要地要知道对方，到底有几分了解的程度，所了解的又是什么。教导工作，莫过于去芜存菁，避免一切的繁琐，以及表面牵强的做作。

;促使能诱发员工了解工作的意愿

展示实品，说明工作与整体的利害关系。

谈论工作的价值，及其重要性。

亦可以谈谈有关未来的话题。

使员工职务适得其所

例如考量其才能，避免安置在易于产生错觉或容易混淆的位置。

安全问题亦应一并考虑。

;第二阶段：作业说明;强调关键之所在

最重要地莫过于使动作与所强调的关键能够一致，让学员了解关键所在。

清楚地、圆满地、耐心地

再一次地示范，最为重要的是说明关键所在的理由并加以示范。

如果有必要，反复地多次练习，清楚地，圆满地、耐心地示范教导…

;因材施教，适得其所来教导

受教的每一个学员，能力经验皆不尽相同，同时亦得考虑工作的难易度，因此必须依据其才能来教导。

切勿忘记，给予对方发问的机会。

绝对不可以焦虑，或者生气，或陷于自我满足的心境之中。

「懂了吗？」、「大概了解吧！」这是身为指