原创力文档客户在使用过程中发现问题
非技术部门技术部门接
接受客户投受客户投诉
理的人员处理通知客户未收到汇款财务人员查账充值问题确定相对应的部门或人员是否在岗当财务没有查收到汇充值结果返回受理人员技术员受理客户款时问题确定的性质确定问题的类型并做好记录见客户投诉通知客户加款成功转到相对应的处理表部门或人员处理记录客户
诉
分析客户问题类型，确定客户问题的
所在，确保最终问题确认准确率达
客户在使用过程中发现问题
非技术部门技术部门接
接受客户投受客户投诉
理的人员处理通知客户未收到汇款财务人员查账充值问题确定相对应的部门或人员是否在岗当财务没有查收到汇充值结果返回受理人员技术员受理客户款时问题确定的性质确定问题的类型并做好记录见客户投诉通知客户加款成功转到相对应的处理表部门或人员处理记录客户
诉
分析客户问题类型，确定客户问题的
所在，确保最终问题确认准确率达
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