唐山学院《公司治理与财务战略》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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唐山学院

《公司治理与财务战略》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在组织变革管理中，员工抵制变革是常见的现象。以下哪种措施有助于减少员工对变革的抵制？（）

A.充分沟通变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工意见C.对抵制变革的员工进行惩罚D.隐瞒变革的真实目的

2、在企业的绩效评估体系中，360度评估法能够提供全面的评估信息。以下哪个群体的评价在360度评估中通常最具客观性？（）

A.上级领导B.同事C.下属D.客户

3、在客户关系管理中，以下哪种客户分类方法能够更有效地识别高价值客户？（）

A.RFM模型B.客户生命周期模型C.客户满意度模型D.客户价值矩阵

4、一家企业想要提高生产效率，以下哪种生产计划方法更能有效应对市场需求的变化？（）

A.滚动计划法

B.线性规划法

C.准时生产制

D.物料需求计划

5、一家企业在进行市场细分时，以下哪种