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销售政策执行办法

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国合同法》及《企业内部控制基本规范》，结合公司销售业务特点，解决当前销售政策执行不统一、客户投诉处理不及时、回款风险控制不力等问题，核心目标是规范销售政策执行流程，提升客户满意度，降低经营风险，促进销售业绩稳步增长。

1、统一销售政策传达与执行标准；

2、明确各环节责任主体，提高响应效率；

3、强化风险防控，保障应收账款安全。

(二)适用范围：适用于公司销售部、客服部、财务部及所有销售人员、客服专员岗位，涉及销售合同签订、订单处理、发货管理、客户投诉处理、回款管理等全流程。第三方代理商执行销售政策需经销售部备案，财务部监督回款。例外适用