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国家职业资格PMP项目管理考试考试试题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.在一个大型基础设施建设项目中，项目团队刚刚完成了详细的范围定义工作，并制定了工作分解结构（WBS）。项目经理正准备向关键相关方提交范围基准进行审批。此时，一名主要客户代表提出，虽然整体WBS结构合理，但他们希望在其中一个可交付成果中增加一项特定功能，以保证产品的市场竞争力。项目经理应该怎么做？

A.拒绝该请求，因为范围基准已经制定完成，不能随意更改

B.同意该请求，并立即安排团队修改WBS以满足客户需求

C.与客户代表详细讨论该请求，评估其对项目时间、成本和风险的影响，并提交变更请求

D.记录该请求，并告知客户将在项目的下一阶段进行考虑

答案：C

解析：范围基准一旦制定完成，任何变更都必须通过实施整体变更控制流程进行处理。项目经理不能直接拒绝或同意变更，而应该评估变更对项目多重制约因素（如进度、成本、风险、质量等）的影响，并将变更请求提交给变更控制委员会（CCB）进行审批。选项A缺乏灵活性且不符合变更控制流程；选项B属于“镀金”且未经审批擅自更改基准，是错误的；选项D拖延问题，不符合PMP积极应对的原则。

2.某敏捷项目团队在迭代评审会议上展示了即将完成的产品增量。产品负责人对团队的工作表示认可，但提出市场环境发生了突发变化，需要立即在下一个迭