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2025年中级收费员试题及答案

一、选择题

1.收费员在进行车辆收费时，以下哪项不属于合法收费依据？

A.车辆通行费收费标准

B.车辆类型

C.车辆行驶里程

D.车辆颜色

答案：D

2.收费员在收取通行费时，以下哪种情况不需要开具收费凭证？

A.车辆通行费支付现金

B.车辆通行费支付电子货币

C.车辆通行费支付银行卡

D.车辆免费通行

答案：D

3.收费员在处理车辆收费纠纷时，以下哪项措施是不正确的？

A.及时与当事人沟通，了解纠纷原因

B.遵循法律法规，公正处理纠纷

C.对纠纷双方进行调解，达成一致意见

D.拒绝处理纠纷，让当事人自行解决

答案：D

4.以下哪种情况下，收费员可以拒绝车辆通行？

A.车辆未携带行驶证

B.车辆未携带驾驶证

C.车辆超载

D.车辆未缴纳通行费

答案：C

5.收费员在收取通行费时，以下哪种行为是不正确的？

A.认真核验车辆信息，确保准确收费

B.主动提供优质服务，提高工作效率

C.告知当事人收费依据和标准

D.收取通行费后，不向当事人提供收费凭证

答案：D

二、判断题

1.收费员在进行车辆收费时，可以随意更改收费标准。（错误）

答案：错误

2.收费员在处理收费纠纷时，应保持冷静、公正、公平的态度。（正确）

答案：正确

3.收费员在收取通行费时，必须向当事人提供收费凭证。（正确）