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零售行业门店部店员商品陈列维护手册（执行版）

第1章商品入库与验收

门店的活力，源自货物的新鲜度与准确性。每一件商品从入库开始，就进入了需要严格管理的生命周期。如果入库环节出现差错，后续的陈列、销售、库存管理乃至顾客满意度都可能埋下隐患。因此，规范的商品入库与验收流程，是门店高效运作的基石。本章将详细阐述从商品抵达门店到信息录入系统的关键环节与标准。

1.1商品入库流程

商品入库，并非简单的接收与清点。一个严谨的流程能确保流程的顺畅与信息的准确。

接收环节：

门店收货人员需根据配送单或采购订单，提前与配送方确认送达商品品类、数量及预计到达时间。这有助于提前准备卸货区域、人员及系统登录。

商品送达后，核对送货单与实物是否一致。检查外包装是否完好无损，有无明显破损、受潮或污染迹象。对异常情况，应在接收现场与配送方进行记录和沟通。

卸货与初步整理：

完好无损的货物方可卸至指定的临时收货区。卸货过程中，注意轻拿轻放，避免内部商品受损。

卸货后，立即对外包装进行初步整理，将同批次、同品类的商品集中放置。这为后续的详细验收和信息录入创造了便利条件。

部门移交与验收准备：

卸货完成后，收货人员需及时将商品信息（如品类、大致数量）通过内部通讯工具或系统消息，通知对应商品部或区域的管理人员（如店长、商品主