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滑雪场所服务规范标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:ServiceSpecificationforSkiVenues

摘要

随着我国“带动三亿人参与冰雪运动”战略的深入实施，滑雪运动由小众运动向大众休闲活动加速转型，滑雪场所数量激增，服务质量参差不齐、安全保障体系不完善等问题日益凸显。为规范山东省滑雪场所服务行为，提升服务质量与安全管理水平，维护消费者合法权益，促进滑雪产业健康有序发展，特制定《滑雪场所服务规范》山东省地方标准（DB37/T4927-2025）。本标准由山东省市场监督管理局批准发布，于2025年11月正式实施。

关键词：滑雪场所；服务规范；地方标准；安全管理；冰雪运动；服务质量；DB37/T4927-2025

Keywords:SkiVenue;ServiceSpecification;ProvincialStandard;SafetyManagement;WinterSports;ServiceQuality;DB37/T4927-2025

正文

一、标准立项背景与战略意义

(一)产业高速发展与服务短板凸显

在2022年北京冬奥会的引领下，我国冰雪运动实现了跨越式发展，滑雪场所已成为大众参与冰雪运动的核心载体。山东省凭借其地理位置和旅游资源优势，滑雪产业呈井喷式增长，