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(2026)医院互联网医院管理制度(范文)

为规范本院互联网医院诊疗服务、运营管理、数据安全及患者权益保障等全流程工作，依据《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》《远程医疗服务管理规范（试行）》及2024年修订的《医疗卫生机构网络安全管理办法》《全国医疗机构信息互通共享三年攻坚行动方案（2025-2027年）》《医保基金使用监督管理条例》《个人信息保护法》等相关法律法规及政策要求，结合本院三级甲等综合医院的功能定位与实际运营需求，制定本制度。

第一章总则

1.1适用范围

本制度适用于本院依托实体医疗机构独立建设的互联网医院所有相关服务及参与主体，涵盖线上复诊、远程会诊、慢病管理、药学服务、健康咨询、检查检验预约及结果查询、医保结算、护理上门服务对接、公共卫生科普等全品类线上医疗服务，参与主体包括本院医护人员、药师、医技人员、运营管理人员、技术运维人员、第三方合作机构人员及线上就诊患者，所有主体均须严格遵守本制度的相关要求。

1.2基本原则

互联网医院运营管理严格遵循四项核心原则：一是线上线下同质化原则，互联网医院提供的所有医疗服务质量标准、诊疗规范、收费标准、医保政策均与线下实体医院保持完全一致，不得降低服务要求；二是合规执业底线原则，所有线上服务均须在卫生健康行政部门核准的诊疗科目、执业范围内开展，严禁超范围执业、违规执业；三是数据安全优先原则，将患者