2026年云浮市云城区住房和城乡建设局人员招聘考试备考题库及答案解析.docxVIP

2026年云浮市云城区住房和城乡建设局人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市投诉。超市工作人员表示可以退货但拒绝退款，并声称这是公司规定。张某应如何维护自己的合法权益？（）

A、与超市协商，要求超市按照法律规定退款

B、向消费者协会投诉，要求超市赔偿损失

C、向公安机关报案，要求追究超市刑事责任

D、向人民法院提起诉讼，要求超市承担违约责任

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商品标签上标注的成分与实际不符，属于虚假宣传行为。超市工作人员拒绝退款的行为违反了法律规定。消费者协会是依法对侵害消费者权益的行为进行监督的机构，张某可以向消费者协会投诉，要求超市赔偿损失。A项错误，超市的规定不能凌驾于法律规定之上，消费者有权要求退款。C项错误，超市的行为属于民事纠纷，不属于刑事犯罪行为。D项错误，虽然消费者可以提起诉讼，但向消费者协会投诉更为便捷高效。故选B。

2．李某在雨天骑自行车回家，因路面湿滑摔倒受伤。经调查，该路段没有设置警示标志，也未及时清理积水。李某要求道路管理部门赔偿其医疗费用，道路管理部门以“不属于其管理范围”为由拒绝