客户货物损坏处理函(5篇范文).docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

客户货物损坏处理函(5篇范文)

客户货物损坏处理函第1篇

尊敬的上海腾达国际贸易有限公司：

兹因贵司2023年12月5日通过DHL快递（运单号：DL）从我司（广州华夏精密仪器制造有限公司）采购的高精度电子显微镜组件（货号：E200Pro）在收货时发觉以下重大货损问题：

1.货物数量短缺：实际到货数量为12台（含3台备用设备），与我方提供的信用证（L/CNO.CTA23001）不符的15台货物不匹配，短缺数量占合同总量的20%（依据合同S/PO2023098条款3.2）；

2.设备功能异常：根据贵司提供的装卸视频（：example/track123），在卸货过程中设备主体（编号：E20231205001至015）出现以下问题：

箱体内部缓冲气垫缺失（缺失率100%）

操作台表面存在5mm×30mm范围内的划痕（超出标准允许范围）

摄像头模块连接器受潮氧化（附第三方检测机构（SGS）报告编号：Z/Y20231205045）

3.运输责任认定：依据《国际贸易术语解释通则（Incoterms?2020）》FCA条款，贵司作为收货方需对装载完成后的货损负责。我方已委托中检集团（CNAS认证机构）进行独立鉴定（鉴定编号：ZCH23012），确认货损金额为$85,600（按合同第8.1条