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青岛e供销用户粘性影响机制与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景

在互联网技术飞速发展的当下，电子商务已成为推动经济增长的重要力量。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我国网络购物用户规模达8.24亿，较2023年12月增长3912万，占网民比例的79.5%。这一数据充分表明电子商务在我国消费市场中的重要地位日益凸显。

青岛e供销作为青岛市供销社旗下的电商平台，积极响应国家“互联网+”战略，致力于为农村地区提供便捷的商品流通服务，推动农产品上行和消费品下行，在促进城乡经济交流、