快递企业物流价值链分析与竞争力构建研究.pdfVIP

工业与企业管理，2013，3，131‑1352013年4月

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快递企业物流价值链分析与竞争力构建研究*

周兴建

纺织大学管理学院，物流发展，。电子邮件:wuliuwtu@163.com

收稿日期：2013年1月20th；修订日期：2013年2月28th；接受日期：2013年3月20th

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是原作被适当。

通过对快递过程中各项活动的价值分析，构建了快递企业的物流价值链分析（LVCA）模型。利用该模型，快

递企业可以从寄件人到收件人的整个快递过程中识别出关键活动，这些关键活动构成了快递企业的物流竞争力。

随后，建立了包括战略位置、网络优化、增值服务和绩效评估四个方面的物流竞争力模型。这四个方面构成了

快递企业的物流竞争力。

：物流价值链；物流竞争力；快递企业

1.引言创造客户需求，使快递服务增值，并实现竞争优势。

经过约30年的发展，形成了大规模的快递行业。我们