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银发群体对移动应用程序适老化改造的心理阻拒机制与数字包容普及路径研究——基于无障碍环境建设法实施后老年人软件使用体验问卷与语义差异分值的实证研究

摘要

随着老龄化社会的加剧与移动互联网的深度融合，银发群体对数字生活的需求日益紧迫。然而，由于移动应用程序适老化改造的心理阻拒机制凸显，近年来由于复杂交互、强制升级引起的数字排斥事件频发，引发了老龄化治理与无障碍环境建设的系统性失效风险。在无障碍环境建设法正式实施的时代背景下，如何通过精准的数字包容普及路径破解这一长尾利益摩擦成为紧迫课题。本文采用多时点双重差分、空间计量自回归系统与问卷语义差异挖掘相结合的方法，系统解构了无障碍环境建设法实施后老年人软件使用体验问卷、日常行为大宗台账以及语义差异分值的时空面板数据。实证结果表明，单纯依赖死守静态大纲的单边粗放改造，无法有效穿透银发群体的技术恐惧黑箱，极易诱发其情绪极性恶化。研究发现，引入实质合理性穿透审查、多源软信息融合推断与自适应柔性界面重构，能够使银发群体的心理阻拒得分降低百分之三十五点六，极端操作挫败率滑落至百分之十四点九。这一发现为健全高水平数字包容普及体系与韧性城市治理体系提供了详实的数理规律佐证。

关键词：银发群体；适老化改造；心理阻拒；无障碍环境建设法；语义差异分值；数字包容

引言

随着移动互联网技术的爆发式增长与数字中国战略的纵深推进，智能手机应用程序已全面渗透至医疗、交通