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社交媒体运营年度述职总结

一、年度核心经营指标完成情况

本年度社交媒体运营团队围绕品牌增长核心目标，覆盖微信生态（公众号、视频号）、抖音、小红书、微博五大核心平台，各项指标均超额完成年度考核要求，具体数据如下：

1.粉丝增长：全平台年初累计粉丝187.4万，年末累计粉丝363.2万，全年净增粉175.8万，完成年度涨粉目标（150万）的117.2%。其中公众号净增9.4万（年初12.3万、年末21.7万，涨粉率76.4%）、视频号净增6.8万（年初3.1万、年末9.9万，涨粉率219.3%）、抖音净增128.6万（年初60.6万、年末189.2万，涨粉率212.2%）、小红书自运营账号净增12.3万（年初2.7万、年末15万，涨粉率455.6%）、微博净增18.7万（年初28.7万、年末47.4万，涨粉率65.2%）。

2.内容曝光：全年全平台累计产出内容1562条，总曝光量27.7亿次，完成年度曝光目标（20亿）的138.5%。其中抖音总播放3.2亿次、小红书总曝光2.7亿次、微博话题总阅读量21.6亿次、视频号总播放1762.3万次、公众号总阅读289.6万次。全年产出百万级曝光内容47条、千万级曝光内容12条，爆款内容产出率3.8%，较上年度提升1.7个百分点，内容平均完播率30.2%，较行业同赛道均值高11.3个百分点。

3.转化贡献：全年社媒渠道直接引流产生的GMV