社会学习理论视角下移动增值服务创新产品的扩散机制与策略研究.docx

社会学习理论视角下移动增值服务创新产品的扩散机制与策略研究

一、引言

1.1研究背景与问题提出

在数字化时代的浪潮下，移动增值服务行业取得了令人瞩目的发展成就，已然成为通信产业链中不可或缺的重要组成部分。自20世纪90年代末起步以来，经过二十余年的砥砺前行，该行业借助移动互联网的迅猛发展以及智能手机的广泛普及，实现了跨越式增长。相关数据显示，从2010年到2020年，中国移动增值服务市场规模从约1000亿元一路飙升至超过6000亿元，年复合增长率高达20%以上，充分彰显出其强大的市场活力与广阔的发展前景。

移动增值服务凭借其多样化的业务形态，如通信增值、信息增值