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新媒体运营专员年度工作进展报告

一、年度核心经营指标完成情况

本年度新媒体运营板块围绕公司“公域流量拓新+私域留存转化”的核心战略，覆盖微信公众号、视频号、抖音、小红书四大核心平台，搭建内容-引流-转化全链路运营体系，各项核心指标均超额完成年度KPI，具体完成数据如下：

1.公域流量增长指标：年度目标总粉丝量增长15万，截至12月31日，四大平台累计新增粉丝223417人，完成率148.9%。其中微信公众号年初粉丝量128742人，年末粉丝量212689人，新增83947人，完成率139.9%；视频号年初粉丝量12137人，年末粉丝量58024人，新增45887人，完成率152.96%；抖音为今年新布局平台，年初0粉丝，年末粉丝量71206人，完成率142.41%；小红书年初粉丝量3012人，年末粉丝量42091人，新增39079人，完成率195.4%。全平台全年累计触达用户3.27亿人次，其中内容曝光量2.89亿人次，活动曝光量3800万人次，品牌搜索量同比提升127%。

2.内容运营指标：年度目标内容平均互动率4%，全年全平台内容平均互动率5.43%，超目标值1.43个百分点，高于同行业平均水平3.33个百分点。其中公众号全年发布内容208篇，原创占比64.9%，平均打开率5.7%，较去年的3.2%提升78.1%，单篇最高阅读量102471次，累计阅读量1813.76万次；