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教育事业质量监督管理制度

第一章总则

第一条为有效防控教育事业质量领域的专项风险，规范内部业务流程，提升管理效能，保障教育事业持续健康发展，结合公司实际，特制定本制度。通过明确管理职责、细化管控环节、健全运行机制，构建全过程、系统化的质量监督管理体系，确保各项业务活动符合相关法律法规及内部规范要求。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖教育事业相关的招生、教学、师资管理、课程开发、学生服务、资产运营等所有业务场景。各部门及下属单位须根据本制度要求，落实具体管理措施，确保教育事业质量符合既定标准。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“教育事业专项管理”是指公司围绕教育事业质量，通过制度设计、流程优化、风险防控、监督考核等手段，实现规范化、标准化的管理活动。其外延包括但不限于教学质量监控、招生行为规范、师资队伍建设、学生权益保护等专项领域。

（二）“教育事业风险”是指公司在教育事业过程中可能面临的合规风险、操作风险、声誉风险等，可能导致质量不达标、违反规定或造成损失的不确定性因素。

（三）“教育事业合规”是指公司各项业务活动严格遵循国家法律法规、行业规范及内部管理制度的要求，确保教育事业在合法合规的框架内运行。

（四）“教育事业质量标准”是指公司为保障教育服务质量而制定的具体要求，包括但不限于课程标准、师资资质、教学设施、服务流