2026年宠物食品店产品退换货规则协议.docxVIP

2026年宠物食品店产品退换货规则协议

鉴于卖方（以下简称“甲方”）在2026年期间经营宠物食品销售业务，买方（以下简称“乙方”）计划购买甲方的宠物食品产品（以下简称“产品”），甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，就产品退换货事宜达成如下协议：

第一条退换货原则

1.1甲方承诺其销售的产品符合国家有关质量标准和安全要求。

1.2乙方在购买产品后，如符合本协议约定的退换货条件，有权依据本协议规定申请退换货。

1.3甲方制定本退换货规则，作为处理产品退换货事宜的依据。

第二条退换货条件

2.1可以退货的情形：

(1)产品存在质量问题，如发霉、变质、异味、虫蛀、包装严重破损、内容物短缺或与标签标示不符等，经甲方核实确认后；

(2)产品存在明显的外观或功能瑕疵，经甲方核实确认后；

(3)甲方错误发货，发送的产品与乙方订单不符；

(4)法律规定的其他可以退货的情形。

2.2可以换货的情形：

(1)符合本协议第二条第2.1款所述可以退货情形，且甲方同意进行换货处理时；

(2)同一订单内，因甲方原因导致部分产品错发，乙方要求更换正确商品时。

2.3不可以退换货的情形：

(1)产品一经开封或包装有破损（非运输导致），导致产品价值明显降低或可能影响产