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信访人政策法规解读

信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带，是了解社情民意、解决群众合理诉求、维护社会和谐稳定的重要途径。信访人依法依规反映问题，是宪法和法律赋予公民的权利，也是公民应尽的义务。为了更好地保障信访人的合法权益，规范信访工作，现就信访人相关政策法规进行解读。

一、信访人的权利与义务

（一）信访人的权利

1.反映问题的权利。信访人有权向各级党和国家机关、企事业单位、社会团体等反映问题，提出意见和建议。信访人反映的问题可以是涉及自身权益的，也可以是涉及社会公共事务的。

2.了解处理情况的权利。信访人有权了解信访事项的处理情况，包括受理、办理、答复等各个环节。信访人可以通过信访部门或者直接联系承办单位，查询信访事项的处理进度和结果。

3.申请复查的权利。信访人对信访事项的处理结果不服的，有权申请复查。复查机关应当对原处理决定进行重新审查，并在规定时限内作出复查决定。

4.申请复核的权利。信访人对复查决定仍然不服的，有权申请复核。复核机关应当对复查决定进行再次审查，并在规定时限内作出复核决定。

5.依法控告的权利。信访人在信访过程中，如果发现有关机关或者工作人员有违法违纪行为，有权依法进行控告。

6.获得答复的权利。信访人反映的问题，有关机关应当及时予以答复。答复内容应当包括对问题的处理意见、办理进度、预计完成时间等。