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文旅服务品牌忠诚度提升创新效果判断试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项对提升文旅服务品牌忠诚度作用最小？（）

A.优质服务B.高价收费C.特色体验

答案：B

2.能直接影响游客品牌忠诚度的是（）

A.景区周边交通B.导游服饰颜色C.景区广告字体

答案：A

3.创新文旅服务产品能（）品牌忠诚度。

A.提升B.降低C.无影响

答案：A

4.良好的游客反馈机制有助于（）

A.增加投诉B.提升忠诚度C.减少游客量

答案：B

5.文旅服务品牌忠诚度提升关键在于（）

A.广告宣传B.满足游客需求C.豪华设施

答案：B

6.持续更新的文旅服务内容可（）

A.吸引新游客，留住老游客B.赶走游客C.增加成本无收益

答案：A

7.品牌形象的一致性对忠诚度影响是（）

A.正面B.负面C.不确定

答案：A

8.游客口碑传播对文旅服务品牌忠诚度（）

A.有促进B.有阻碍C.无关联

答案：A

9.文旅服务品牌忠诚度高会带来（）

A.重复消费B.不再光顾C.投诉增加

答案：A

10.个性化服务对品牌忠诚度的影响是（）

A.提升B.降低C.不变

答案：A

多项选择题（每题2