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2026年宠物用品店宠物食品售后服务标准合同协议

一、合同主体

1.卖方（服务提供方）：指提供宠物食品并承担售后服务责任的宠物用品店或其指定的品牌方/供应商。

*名称/品牌：[卖方名称或品牌全称]

*地址：[卖方注册地址或主要经营地址]

*联系方式：[卖方客服电话、邮箱、在线平台链接等]

2.买方（服务接受方）：指从卖方购买宠物食品并有权享受本协议约定的售后服务的个人消费者。

*姓名/名称：[买方姓名或用户名]

*地址：[买方收货地址]

*联系方式：[买方联系电话、电子邮箱]

二、服务范围与定义

1.服务范围：本协议项下的售后服务主要针对卖方销售的、在有效期内且符合国家及行业标准的宠物食品。具体产品范围由卖方明示或在销售时告知买方。

2.产品定义：指由卖方销售的、具有特定品牌、型号、规格、生产日期和批次的宠物食品，包括但不限于干粮、湿粮、零食、营养品等。

3.服务内容：主要包括但不限于产品质量问题处理、购买信息查询、使用咨询等。

三、售后服务标准细则

1.质量异议处理：

*时限：买方应在发现产品存在质量问题（如发霉、变质、异味、包装严重破损、存在异物、与描述不符等）后7个工作日内，通过本协议约定的渠道联系卖方提出。

*