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特步终端导购晋升考核试题（含详细答案解析）

适用岗位：初级导购晋升中级/高级导购、储备店助

考核时长：60分钟

满分：100分合格分数线：80分

考核说明：本试题贴合特步终端门店日常工作，聚焦产品专业度、销售实战能力、门店基础运营、客户服务及突发问题处理，摒弃理论化空话，全部为门店真实落地场景，客观考核导购晋升必备综合能力。

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.特步核心品牌口号是（）

A.永不止步B.步步领先C.运动无界D.乐享运动

2.夏季特步运动速干服饰的核心卖点，以下表述最准确的是（）

A.厚实耐磨、保暖锁温B.快速吸湿排汗、透气不闷、不易变形

C.版型宽松、仅适合居家D.防水防风、适配户外雨雪天气

3.顾客试穿运动鞋后反馈鞋底偏硬、走路累，正确的应对切入点是（）

A.不会硬的，很多人都穿这款B.这款是经典款，都是这个脚感

C.询问顾客穿着场景，讲解鞋底材质功能，推荐适配鞋款D.直接让顾客换便宜的款式

4.门店日常补货的核心原则是（）

A.只补畅销款，滞销款一概不补B.陈列饱满、码数齐全、新旧款分区、热销码优先补齐

C.随便堆放，填满货架即可D.只补新款，旧款全部下架

5.特步童装系列核心主打优势不包括（）

A.亲肤透气、弹力舒适B.耐洗耐磨、不易起球C.专业运动防护设计