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2026年旅游管理实务操作考试题目

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在组织赴云南丽江古城旅游线路时，导游应重点向游客介绍丽江古城的历史文化，其中不属于丽江古城核心文化的是（）。

A.纳西族东巴文化

B.白族三道茶习俗

C.木府建筑艺术

D.藏族唐卡绘画

2.某游客在海南三亚海滩游泳时突发中暑，导游应立即采取的措施是（）。

A.立即送医并全程陪同

B.在海滩提供冷饮缓解

C.建议游客继续游泳观察

D.让游客自行休息等待情况变化

3.在处理游客投诉时，导游应遵循的首要原则是（）。

A.严格按合同条款执行

B.尽快平息游客情绪

C.保护旅行社声誉

D.确保投诉内容真实

4.航空公司规定托运行李的免费额度为每人30公斤，若某游客携带行李32公斤，应收取的逾重行李费按以下方式计算，正确的是（）。

A.按全部2公斤计算全额费用

B.按超出部分2公斤计算50%费用

C.免收超出2公斤部分费用

D.免收全部逾重行李费

5.在组织新疆喀纳斯深度游线路时，导游需向游客讲解喀纳斯湖的生态保护措施，其中不属于保护措施的是（）。

A.设立核心保护区

B.限制游客每日人数

C.允许游客夜宿湖边

D.定期监测水质变化

6.某游客在西藏林芝旅游时因高原反应出现头晕症状，导游应建议其（）。

A.