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2026 热力集团基层服务岗国企单位招聘考试参考题库 [含答案].docx

2026 热力集团基层服务岗国企单位招聘考试参考题库 [含答案].docx

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    热力集团基层服务岗国企单位招聘考试笔试试题

    一、单选题（每题1分，共100题）

    1.热力集团基层服务岗招聘中，以下哪项不属于岗位核心职责？（

    A.用户报修信息登记与跟踪

    B.燃气管道日常巡检维护

    C.营业厅业务咨询与办理

    D.高压设备故障紧急抢修）

    2.国有企业招聘中，三重一大决策制度中的一大通常指（

    A.大额资金使用

    B.重要人事任免

    C.大型设备采购

    D.以上都是）

    3.热力集团服务岗工作中，处理客户投诉时首选的沟通原则是（

    A.坚持原则不退让

    B.快速解决不解释

    C.理解为

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