2026年网络舆情监测与分析平台操作员实操考试.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年网络舆情监测与分析平台操作员实操考试

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题目：

1.在监测某市环保部门的舆情时，发现大量网民质疑某项目排放不达标，但官方回应称数据准确。作为操作员，应优先采取哪种措施？

A.直接删除质疑帖

B.保存证据并标记为待核实

C.发布官方声明引导舆论

D.忽略此类讨论

答案：B

解析：网民质疑环保数据时，首要步骤是保存证据并标记待核实，避免因信息不完整导致后续失误。删除帖文或直接引导舆论可能激化矛盾，忽略讨论则可能错失关键信息。

2.某地发生食品安全事件，舆情迅速发酵。操作员在监测时发现某自媒体账号频繁转发不实信息，应采取什么操作？

A.立即屏蔽该账号

B.联系该账号要求删帖

C.收集其转发记录作为证据

D.忽略自媒体声音

答案：C

解析：自媒体传播不实信息时，应先收集证据，后续可移交相关部门处理。直接屏蔽或要求删帖可能引发法律纠纷，忽略则可能导致谣言扩散。

3.在分析某省旅游部门舆情时，发现部分游客投诉景区门票涨价。操作员应如何处理？

A.删除投诉帖文

B.记录投诉内容并上报

C.发布“涨价合理”的评论

D.忽略游客声音

答案：B

解析：游客投诉需记录并上报，以便部门了解民意调整政策。删除帖文或强行辩解可能损害政府公信力，忽略则无法解决问题。

4.监测