原创力文档旅游公司运营管理标准手册
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 4
二、组织架构 5
三、岗位职责 7
四、产品管理 12
五、资源采购 14
六、供应商管理 16
七、合同管理 18
八、行程设计 19
九、预订管理 25
十、接待管理 27
十一、导游管理 29
十二、交通管理 31
十三、餐饮管理 33
十四、财务管理 36
十五、成本控制 39
十六、风险管理 42
十七、安全管理 43
十八、质量管理 45
十九、绩效考核 48
二十、培训管理 49
总则
（一）总则
1、1.
旅游公司运营管理标准手册
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 4
二、组织架构 5
三、岗位职责 7
四、产品管理 12
五、资源采购 14
六、供应商管理 16
七、合同管理 18
八、行程设计 19
九、预订管理 25
十、接待管理 27
十一、导游管理 29
十二、交通管理 31
十三、餐饮管理 33
十四、财务管理 36
十五、成本控制 39
十六、风险管理 42
十七、安全管理 43
十八、质量管理 45
十九、绩效考核 48
二十、培训管理 49
总则
（一）总则
1、1.
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