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跨境电商消费者权益保护合同协议合同三篇

篇一

甲方（消费者）：________________________

联系方式：________________________

乙方（跨境电商平台）：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方作为消费者，在乙方提供的跨境电商平台上进行购物，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方在乙方平台上的消费者权益保护事宜达成如下协议：

一、定义与解释

1.“跨境电商”是指通过互联网进行跨国交易的商业活动。

2.“消费者权益”是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中所享有的合法权益。

3.“商品”是指乙方在平台上销售的商品。

4.“服务”是指乙方在平台上提供的各项服务。

二、消费者权益保护

1.乙方承诺遵守国家相关法律法规，保障消费者的合法权益，包括但不限于：

（1）商品质量保证；

（2）个人信息保护；

（3）售后服务；

（4）价格公平合理；

（5）交易安全可靠。

2.甲方在购买商品或接受服务时，享有以下权利：

（1）知情权：了解商品或服务的真实信息；

（2）选择权：自主选择商品或服务；

（3）公平交易权：享受公平、合理的价格；

（4）安全保障权：商品或服务安全可靠；

（5）售后服务权：享受完善的售