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2026年智能出行领域产品设计面试问题集

一、用户需求分析题（共3题，每题10分）

1.题目：某城市计划在2026年推出全新的共享自动驾驶出租车服务，目标用户包括通勤上班族、游客和老年人。请分析不同用户群体的核心需求和痛点，并提出至少三种针对性的产品设计方向。

答案：

-通勤上班族：核心需求是高效、准时、舒适的通勤体验。痛点包括高峰期等待时间长、车内环境嘈杂、费用较高。产品设计方向：

1.动态定价与预约系统：根据实时路况和时间段调整价格，提供优惠预约套餐。

2.车内智能办公空间：配备充电接口、可调节座椅和折叠桌面，支持移动办公。

3.无缝换乘联动：与地铁、公交系统打通，提供一键换乘方案。

-游客：核心需求是便捷的本地出行和丰富的目的地信息。痛点包括语言障碍、路线不熟悉、费用不透明。产品设计方向：

1.多语言交互界面：支持语音和文字翻译，提供景点导览功能。

2.AR实景导航：通过车窗投影显示实时路线和周边推荐。

3.灵活付费选项：提供按里程、按时间或景点包车服务。

-老年人：核心需求是安全、易用、有陪伴感。痛点包括操作复杂、安全感不足、缺乏社交互动。产品设计方向：

1.大字体语音交互：简化按钮设计，支持语音控制所有功能。

2.紧急呼叫系统：一键联系家人或急救中心，车内配备医疗箱。

3.车内社交功能：播放老年健康