小组工作技巧：沟通与互动策略.pdfVIP

四

知识点一沟通与互动的技巧

知识点沟通与互动的技巧

—与组员沟通的技巧

（）与组沟通的技巧

营造轻松安全的氛围

营造轻松安全的氛围

专注与

专注与

积极回应

积极回应

适当自我表露

适当自我表露

对信息进行磋商

对信息进

适当帮助梳理

及时进行小结

二促进组员沟通技巧

提醒组员相互

鼓励组员相互表达

帮助组员相互理解

促进组员相互回馈

示范

知识点二小组讨论的技巧

小组讨论的事前准备

选择合适的

注意讨论的措辞

选择合适的讨论形式

安排活动的环境

挑选合适的参与者

准备好讨论草案标素材场地设施时间

二主持小组讨论

开场介绍引出介绍讨论背景

2了解随时观察组员注意小组动力

3提问5种类型封闭式深究问答重新定向反馈和阐述开放式注意例子

4鼓励支持鼓励发言

5限制