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物流行业运输与配送管理规范

1.第一章运输组织与计划管理

1.1运输路线规划

1.2运输方式选择

1.3运输任务分配

1.4运输进度控制

1.5运输成本核算

2.第二章配送中心管理与运作

2.1配送中心选址与布局

2.2配送中心运作流程

2.3配送作业标准化

2.4配送信息管理系统

2.5配送服务质量控制

3.第三章物流信息与数据管理

3.1物流信息采集与处理

3.2物流数据存储与分析

3.3物流信息传输与共享

3.4物流信息安全管理

3.5物流信息应用与优化

4.第四章物流设备与设施管理

4.1物流设备配置与选型

4.2物流设施规划与布局

4.3物流设备维护与保养

4.4物流设备使用与管理

4.5物流设备更新与升级

5.第五章物流作业流程与控制

5.1物流作业流程设计

5.2物流作业流程优化

5.3物流作业流程监控

5.4物流作业流程改进

5.5物流作业流程标准化

6.第六章物流安全管理与风险控制

6.1物流安全管理制度

6.2物流安全风险识别

6.3物流安全防范措施

6.4物流安全应急处理

6.5物流安全监督与考核

7.第七章物流服务质量与客户管理