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汽修连锁门店标准化建设方案

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一、项目概述 4

二、建设目标 7

三、门店定位 8

四、门店选址标准 9

五、功能分区设置 11

六、门店形象标准 16

七、基础设施标准 19

八、设备配置标准 22

九、工具配置标准 25

十、物料管理标准 29

十一、服务项目标准 32

十二、接待流程标准 34

十三、维修作业标准 35

十四、质量控制标准 37

十五、环保管理标准 41

十六、人员配置标准 44

十七、岗位职责标准 46

十八、培训管理标准 50

十九、绩效管理标准

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