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线上教育平台用户权益保障合同协议.docx

线上教育平台用户权益保障合同协议

甲方（平台）：[平台名称或统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户姓名或统一社会信用代码/护照号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供线上教育服务及相关用户权益保障事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指甲方运营的，提供在线教育课程及相关服务的网络平台。

1.2“用户”指注册并使用平台服务的个人或单位。

1.3“课程”指平台向用户提供的，包括但不限于视频、音频、文档、直播、互动练习等形式的教育内容或服务单元。

1.4“服务”指甲方通过平台向用户提供的全部或部分线上教育服务，包括但不限于课程访问、答疑、互动、学习进度跟踪等。

1.5“服务期限”指用户根据本协议约定购买或享受服务的起止时间。

1.6“个人信息”指以电子或者其他方式记录的与自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

第二条合同主体与适用范围

2.1甲方为[平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[甲方证件号码]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[地址]。