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龙舟活动中心游客接待手册.docx

龙舟活动中心游客接待手册.docx

    龙舟活动中心游客接待手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、前厅接待规范 4

    二、游客咨询服务 7

    三、票务办理流程 11

    四、入场安检指引 12

    五、团队接待安排 13

    六、散客接待流程 16

    七、讲解服务规范 19

    八、场馆导览路线 21

    九、活动项目介绍 24

    十、体验参与须知 26

    十一、器材领取与归还 28

    十二、服装与装备要求 30

    十三、儿童接待安排 32

    十四、老人关怀服务 35

    十五、无障碍服务指引 36

    十六、餐饮休息安排 40

    十七、卫生与环境维护 41

    十八、突发情况处置 46

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