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2026年电商店铺信用评价制度

本制度依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》相关条款制定，适用于2026年国内所有取得ICP备案的自营电商平台、第三方入驻型电商平台内的经营性主体，涵盖个体工商户店铺、企业法人店铺、跨境电商保税仓运营主体、直播电商MCN绑定的官方经营店铺，不含仅提供信息发布服务的个人闲置物品交易主体。结合2025年《中国电子商务发展报告》披露数据，全国网络零售交易总额达15.2万亿元，其中与店铺信用相关的消费投诉占全年总投诉量的38.7%，刷单炒信、虚假好评、信用分暗箱操作等产业链涉案金额超270亿元，本制度通过全链路可溯源、跨部门数据互通的评价规则，实现店铺信用的动态化、公平化、实用化评估，所有规则同步接入全国电子商务信用共享系统，所有接入平台不得擅自调整评价指标权重与分值规则。

本制度设置总信用分值为1000分，按照分值区间划定7个信用等级：950分及以上为AAA级，850-949分为AA级，700-849分为A级，600-699分为BBB级，450-599分为B级，300-449分为C级，300分以下为D级。所有店铺的信用分由四大维度加权生成，各维度指标全部可溯源、可公示，不存在平台内部隐藏的隐性调整规则。第一维度为基础经营资质维度，占总权重20%，对应200分值，下设3项可核验指标：其一为主体资质完备性指标，满分100分，商家完成营业执照、