事业单位招聘考试培训机构管理方案.docx

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事业单位招聘考试培训机构管理方案

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一、总则 4

二、管理目标 10

三、机构设立条件 11

四、资质审核标准 14

五、师资队伍管理 17

六、课程体系建设 19

七、教学计划管理 21

八、招生宣传规范 23

九、报名流程管理 25

十、收费管理要求 27

十一、合同管理要求 29

十二、学员信息管理 32

十三、教学过程管理 33

十四、考试辅导管理 36

十五、服务质量管理 37

十六、投诉处理机制 41

十七、档案管理要求 44

十八、内部监督机制 45

十九、

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