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物业特保笔试题及答案

一、单项选择题（总共20题，每题1分）

1.物业管理中的“三防”指的是什么？

A.防火、防盗、防潮

B.防火、防盗、防雷

C.防火、防潮、防雷

D.防盗、防潮、防雷

答案：B

2.物业管理中的“ISO”体系是指什么？

A.国际标准化组织

B.国际安全组织

C.国际物业组织

D.国际服务组织

答案：A

3.物业管理中的“CIM”是指什么？

A.物业信息管理系统

B.物业综合管理系统

C.物业信息管理网络

D.物业综合管理网络

答案：A

4.物业管理中的“SOP”是指什么？

A.标准操作程序

B.安全操作程序

C.服务操作程序

D.系统操作程序

答案：A

5.物业管理中的“PDCA”循环是指什么？

A.计划、执行、检查、改进

B.计划、设计、检查、改进

C.计划、设计、执行、改进

D.计划、执行、设计、改进

答案：A

6.物业管理中的“5S”管理是指什么？

A.整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.整理、整顿、清扫、清洁、安全

C.整理、整顿、清扫、素养、安全

D.整理、清扫、清洁、素养、安全

答案：A

7.物业管理中的“EHS”管理是指什么？

A.环境、健康、安全

B.工程、健康、安全

C.经济、健康、安全

D.环境、工程、安全

答案：A

8.物业管理中的“BIM”是指什么？

A.建筑信息