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食药安全智慧监测系统故障预案

第一章总则

为建立健全食品药品安全智慧监测系统的应急响应机制，提高应对突发故障的能力，确保在系统发生异常或瘫痪时，能够迅速、有序、高效地采取补救措施，最大程度地减少因系统中断对食品药品安全监管工作造成的影响，保障公众饮食用药安全，特制定本详细预案。本预案适用于食品药品安全智慧监测平台及其所有子系统的运行维护、故障排查、应急恢复及后续处理工作。预案遵循“统一指挥、分级负责、快速反应、保障安全、预防为主”的原则，旨在通过技术手段与管理措施的结合，实现系统故障的全生命周期管理。

第二章组织机构与职责

为确保故障预案的有效实施，成立食药安全智慧监测系统故障应急响应领导小组，下设技术执行组、业务协调组、后勤保障组及专家咨询组。各组需明确职责边界，协同作战。

应急响应领导小组负责全面指挥和决策，启动或终止应急预案，协调跨部门资源，并向上级主管部门汇报故障处理进展及重大决策。技术执行组是故障处理的核心力量，负责具体的技术诊断、系统恢复、数据修复及安全加固工作。业务协调组负责在系统故障期间协调监管部门、企业及第三方机构，确保业务流程的临时调整与信息互通。后勤保障组负责提供硬件备件、电力供应、交通支持等物质基础。专家咨询组由系统架构师、安全专家及业务骨干组成，为复杂故障提供技术研判和解决方案。

各小组具体职责分工如下表所示：

组别

角色

具体职责描述

关键考核指标