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2026年便民服务中心自查报告_自查报告

为深入贯彻《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》及省、市、区“放管服”改革工作部署，进一步落实政务服务“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”要求，全面排查服务运行短板，切实提升企业群众办事体验，我区便民服务中心于2026年9月12日-9月26日开展全覆盖自查工作，本次自查涵盖场所建设、事项管理、窗口服务、网办效能、便民举措、投诉处理、人员管理、安全保障8个维度，共梳理问题17项，制定整改措施21条，现将自查情况报告如下：

一、2026年以来服务运行基本情况

2026年1-9月，中心累计受理各类政务服务事项12.74万件，其中即办