跨境电商售后服务合同协议.docx

跨境电商售后服务合同协议

甲方（卖家/服务提供方）：________________________

乙方（买家/消费者）：________________________

鉴于甲方在________________________（平台名称或渠道）销售商品，乙方购买甲方的商品，现双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙购买甲方的商品所涉售后服务事宜，达成如下协议：

第一条售后服务范围及标准

1.1本协议所称售后服务范围包括但不限于以下情况：

(1)商品存在质量问题，如损坏、功能异常、材质缺陷等；

(2)商品存在描述不符