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物业管理情景试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理区域内首次业主大会会议召开的筹备经费由（）承担。

A.建设单位

B.物业服务企业

C.业主

D.居委会

2.当接到业主投诉电梯故障时，物业服务人员首先应（）。

A.记录投诉内容

B.立即通知维修人员

C.安抚业主情绪

D.查看电梯故障情况

3.物业服务企业对小区公共绿化的日常管理工作不包括（）。

A.浇水施肥

B.修剪造型

C.病虫害防治

D.更换绿植品种

4.业主家中被盗，物业服务企业若已按合同约定履行了相关安全防范义务，（）。

A.应承担主要赔偿责任

B.应承担部分赔偿责任

C.不承担赔偿责任

D.与业主协商赔偿比例

5.物业服务企业在进行小区停车场管理时，对于临时停车的收费标准应（）。

A.自行确定

B.由业主委员会确定

C.报物价部门备案

D.与业主协商确定

6.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应首先（）。

A.组织灭火

B.疏散人员

C.报警

D.保护现场

7.业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.居民委员会

D.街道办事处

8.物业服务企业对小区的环境卫生管理，每日至少应进行（）次清扫。

A.1

B