2026年北京朝阳区12345接诉即办社工试题（附完整答案）.docx

2026年北京朝阳区12345接诉即办社工试题（附完整答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，总分20分）

1.《北京市接诉即办工作条例》正式施行的日期是（）

A.2021年9月24日B.2021年11月1日C.2022年1月1日D.2023年7月1日

答案：A。解析：《北京市接诉即办工作条例》经北京市第十五届人民代表大会常务委员会第三十三次会议2021年9月24日表决通过，自公布之日起施行。

2.北京市12345市民服务热线诉求响应的法定时限为（）

A.1小时内签收、24小时内联系诉求人B.2小时内签收、24小时内联系诉求人

C.1小时内签收、48小时内联系诉求人D.2小时