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2026年遵义市红花岗区住房和城乡建设局人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》，张某的做法属于()。

A、协商解决

B、投诉举报

C、诉讼解决

D、仲裁解决

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以与经营者协商和解；协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；协商和解或者