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公考培训机构校区运营管理手册.docx

公考培训机构校区运营管理手册.docx

    公考培训机构校区运营管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、校区定位与运营目标 4

    二、业务范围与岗位分工 5

    三、校区筹建与空间规划 8

    四、招生节奏与开班管理 10

    五、课程产品与班型设计 11

    六、师资选聘与教学安排 13

    七、教研协同与内容迭代 15

    八、报名审核与信息管理 16

    九、排课调课与课表统筹 18

    十、学员服务与日常沟通 20

    十一、测评管理与学习反馈 23

    十二、模考组织与成绩分析 25

    十三、续班跟进与复购管理 26

    十四、口碑维护与学员关系 28

    十五、投诉处理与危机应对 30

    十六

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