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物业行业保洁部保洁员卫生保洁手册（执行版）

第1章保洁员岗位职责与行为规范

1.1保洁员岗位职责

保洁工作看似简单，实则关乎整体环境的健康与安全。每个保洁员都是维护物业品质的第一道防线。具体职责涵盖哪些核心内容？

核心职责一：日常区域清洁维护

负责指定区域的地面、墙面、门窗、楼梯等部位的日常清洁。地面需每日吸尘、拖地，保持无明显灰尘与污渍。根据ISO9001标准，地面可见污渍密度应控制在每平方米少于2处。墙面清洁周期为每周一次，需使用中性清洁剂避免腐蚀。

核心职责二：垃圾清运与分类处理

按规定路线、时间清运垃圾桶内的垃圾，做到日产日清。垃圾桶周边半径1米范围内的地面必须同步清扫。严格执行垃圾分类标准，厨余垃圾、可回收物、有害垃圾需分装存放，准确率达95%以上。

核心职责三：公共设施保养

对电梯按钮、门把手、电梯轿厢等高频接触点进行消毒。消毒频次为每4小时一次，使用500mg/L有效氯消毒液。清洁玻璃门时，必须采用防刮擦清洁剂，避免划痕影响反光率。

核心职责四：应急处理与上报

发现设施损坏、积水、虫害等异常情况，需在30分钟内通过物业管理系统上报。例如，发现电梯地坎积水超过5毫米，必须立即上报并放置警示标识。

核心职责五：记录与交接

每日填写清洁记录表，注明清洁时间、使用清洁剂型号、异常情况备注等。交接班时需当面核对清洁工具完好度，如